HP Print and Scan Doctor 是一款由惠普官方推出的免费打印机和扫描机问题诊断与修复工具。软件专为Windows操作系统开发，它能够自动检测并解决与惠普打印机和扫描仪相关的常见问题。用户只需简单地下载安装，便可享受其带来的便捷服务。

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具有直观友好界面的HP Print and Scan Doctor，使用户无需复杂操作即可进行故障排除。它能够识别连接问题、墨盒和激光粉盒问题，并且引导用户一步步解决这些问题。而且，它还能帮助恢复失去的扫描功能，并指导如何恢复打印机的网络功能。

HP Print and Scan Doctor不仅是个人用户解决打印和扫描问题的利器，也是企业用户维护其办公设备的重要助手。该工具的经常性更新也确保它能够与新型号的惠普打印机和扫描机保持兼容，为用户提供最新的解决方案。

如何使用

    • Windows：下载 HP 打印和扫描医生。
    • Mac：通过 HP Smart 使用诊断和修复。在这里了解更多
  2. 从计算机上的下载位置运行 HPPSdr.exe。
  3. HP Print and Scan Doctor 打开后，单击开始，然后选择您的打印机。
    • 如果您的打印机未列出，请将其打开并单击“重试”。
    • 如果存在连接问题，请按照工具中的说明进行操作。
  4. 根据问题，单击“修复打印”或“修复扫描”。
  5. 测试结果以图标显示
1709061057304 复选标记表示您的打印机已通过。
1709061057350 扳手意味着问题已找到并解决。
1709061057394 感叹号表示测试失败并被跳过。
1709061057439 X 表示打印机有问题。请按照说明进行修复。

解决打印问题

使用 HP Print and Scan Doctor 解决打印机脱机问题

    • Windows：下载 HP 打印和扫描医生。
    • Mac：通过 HP Smart 使用诊断和修复。在这里了解更多
  2. 从计算机上的下载位置运行 HPPSdr.exe。
  3. HP Print and Scan Doctor 打开后，单击开始，然后选择您的打印机。
    • 如果您的打印机未列出，请将其打开并单击“重试”。
    • 如果存在连接问题，请按照工具中的说明进行操作。
  4. 如果屏幕显示提示打开打印机更新，请单击“是”并继续。
  5. 如果屏幕显示提示将您的打印机设置为默认打印机，请单击“是”并继续。
  6. 如果您仍然遇到打印机脱机问题，请按照 HP 打印机 - 打印机脱机 (Windows) 操作

使用 HP Print and Scan Doctor 解决打印作业滞留在队列中以及其他打印问题

    • Windows：下载 HP 打印和扫描医生。
    • Mac：通过 HP Smart 使用诊断和修复。在这里了解更多
  2. 从计算机上的下载位置运行 HPPSdr.exe。
  3. HP Print and Scan Doctor 打开后，单击开始，然后选择您的打印机。
    • 如果您的打印机未列出，请将其打开并单击“重试”。
    • 如果存在连接问题，请按照工具中的说明进行操作。
  4.  单击修复打印。

修复扫描问题

  • 与扫描设备通信时发生错误
  • 与 HP 成像设备通信时出错
  •  找不到计算机
  •  未检测到计算机
  • 目前无法扫描到计算机
  • 扫描到计算机不再激活
  •  扫描失败
  •  找不到扫描仪
  •  扫描仪无法连接
  • 扫描仪无法初始化
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